Ελλάδα

Tράπεζες: Tέλος εποχής για το χαρτί στις επαφές με τους πελάτες

τραπεζες

Σε σταδιακή κατάργηση των έντυπων μορφών επικοινωνίας με τους πελάτες τους προχωρούν οι τράπεζες, με στόχο τη μείωση τόσο του λειτουργικού τους κόστους, όσο και του περιβαλλοντικούς τους αποτυπώματος, προσφέροντας ταυτόχρονα και μεγαλύτερη ασφάλεια, καθώς δεν θα μπορούν να κλαπούν έγγραφα με προσωπικά δεδομένα που αποστέλλονται μέσω απλού ταχυδρομείου.

Πλέον, στις σχετικές επαφές με το τραπεζικό πελατολόγιο τα e-mails θα κυριαρχήσουν, ενώ η παρακολούθηση δανειακών προϊόντων, επενδυτικών χαρτοφυλακίων και καταθετικών λογαριασμών, σύντομα θα γίνεται σχεδόν αποκλειστικά μέσω e-banking.

Όπως αναφέρει ο "Οικονομικός Ταχυδρόμος" στο πλαίσιο αυτό, όλες οι τράπεζες προχωρούν στη βελτιστοποίηση των υπηρεσιών ενημέρωσης που παρέχουν μέσω των υπηρεσιών ηλεκτρονικής τραπεζικής, καθιστώντας εύκολη την ενημέρωση για την πλειονότητα των προγραμμάτων τους και την αρχειοθέτηση των ηλεκτρονικών statements.

Χαρακτηριστικό παράδειγμα αποτελεί η έκδοση βεβαίωσης ΠΟΘΕΝ ΕΣΧΕΣ, που από εφέτος μπορεί να ολοκληρωθεί σε όλες τις μεγάλες τράπεζες μέσω e-banking, χωρίς διπλή επίσκεψη σε κατάστημα (αίτηση – παραλαβή) και δίχως κόστος.

Παράλληλα, προγραμματίζεται από κάποιους ομίλους η πλήρης κατάργηση των έντυπων βιβλιαρίων στις καταθέσεις. Ήδη μετά το ξέσπασμα της πανδημίας δεν εκτελούνται τέτοιες συναλλαγές στο γκισέ, παρά μόνο σε αυτόματες μηχανές, σε καταστήματα φυσικά που είναι τοποθετημένες.

Τι κάνει κάθε τράπεζα
Τραπεζικές πηγές σημειώνουν πως σε κάθε περίπτωση τα επόμενα χρόνια, όλες αυτές οι μορφές ενημέρωσης και επικοινωνίας θα μπουν στο χρονοντούλαπο της ιστορίας. Οι τράπεζες που επιτρέπουν μέχρι σήμερα ενημερώσεις βιβλιαρίων στο κατάστημα είναι η Εθνική Τράπεζα, η Πειραιώς και η Eurobank. Αυτό είναι δυνατό μέσω «Μηχανημάτων Αυτόματης Ενημέρωσης», που είναι εγκατεστημένα σε συγκεκριμένα καταστήματά τους.

Ωστόσο, από την 1η Ιουλίου η Τράπεζα Πειραιώς προχωρά σε πλήρη κατάργηση της έκδοσης και ενημέρωσης βιβλιαρίων. Από εδώ και στο εξής, η πληροφόρηση των πελατών της θα γίνεται μόνο μέσω e-banking ή με τα ηλεκτρονικά statements που θα αποστέλλονται στο e-mail.

Οι υπόλοιπες τράπεζες δεν προγραμματίζουν, σύμφωνα με πληροφορίες, να καταργήσουν σύντομα τη δυνατότητα ενημέρωσης βιβλιαρίων μέσω αυτόματων μηχανημάτων.

Από την άλλη, έχει ήδη ξεκινήσει η κατάργηση των έντυπων statements, με στόχο να εξαφανιστούν τελείως το επόμενο διάστημα. Για παράδειγμα, η Eurobank ενημερώνει από τις αρχές του 2021 μόνο με ηλεκτρονικό τρόπο τους πελάτες της. Στην ίδια λογική κινείται και η Τράπεζα Περαιώς, η οποία ανακοίνωσε την πλήρη κατάργηση των έντυπων statements από την 1η Ιουλίου 2021.

Η Alpha Bank από την άλλη, μόλις πριν λίγες ημέρες, έκανε γνωστό στους πελάτες της πως από 1η Ιουλίου η δωρεάν ταχυδρομική αποστολή ενημερωτικών σημειωμάτων θα γίνεται κάθε τρεις μήνες αντί για κάθε μήνα σήμερα. Σημειώνεται πάντως πως εδώ και χρόνια δίνεται η δυνατότητα κατάργησης με πρωτοβουλία του πελάτη των έγχαρτων ενημερώσεων, με ενεργοποίηση των e-statements.

 

Διαβάστε επίσης:

Ηράκλειο: Σοκάρει η καταγγελία με πρωταγωνιστή 13χρονο

Κρήτη: Στα σκουπίδια το 90% της παραγωγής των κηπευτικών!

ΑΑΔΕ: Εφοριακοί με μαγιό θα παριστάνουν τους τουρίστες στα ελληνικά νησιά

Ελλάδα

Ποιος είναι ο 45χρονος που βρέθηκε απανθρακωμένος

έγκλημα στην Κατερίνη

Σε εν ψυχρώ δολοφονία με τρόπο που θυμίζει Μαφία παραπέμπουν τα στοιχεία της έρευνας για τον θάνατο του 45χρονου κομμωτή από την Καλλιθέα της Κατερίνης, ο οποίος είχε εξαφανιστεί από τη Δευτέρα και η σορός του βρέθηκε απανθρακωμένη σε ένα χωράφι δίπλα στον φράκτη του νεκροταφείου του χωριού.

Κι αυτό γιατί η ιατροδικαστική εξέταση έδειξε ότι, πριν τυλιχτεί στις φλόγες, ο 45χρονος είχε πυροβοληθεί στο κεφάλι από τον δολοφόνο ο οποίος τον είχε δέσει πισθάγκωνα και του είχε φορέσει κουκούλα! Μάλιστα, ο ιατροδικαστής διαπίστωσε ότι η σφαίρα είχε καρφωθεί στο μάτι του θύματος, που βρήκε ακαριαίο θάνατο! Στη συνέχεια, ο εκτελεστής έβαλε φωτιά στην σορό, πιθανότατα για να εξαφανίσει τυχόν ίχνη του ή ελπίζοντας να καθυστερήσει την αναγνώριση. Όμως, ένας περαστικός εντόπισε το πτώμα και ειδοποίησε έντρομος την Αστυνομία.

Σύμφωνα με πληροφορίες που επιλαλείται το Πρώτο Θέμα, οι αστυνομικοί της Ασφάλειας Κατερίνης έχουν στα χέρια τους οπτικό υλικό από κάμερες στην ευρύτερη περιοχή, το οποίο έχει καταγράψει ένα όχημα να κινείται προς την κατεύθυνση όπου βρέθηκε η σορός του 45χρονου. Μάλιστα, έχουν κάνει τρεις προσαγωγές υπόπτων οι οποίοι έχουν παρελθόν με υποθέσεις διακίνησης ναρκωτικών και ανακρίνονται, καθώς υπάρχουν στοιχεία ότι είχαν επαφές με τον 45χρονο κομμωτή ο οποίος ήταν χρήστης και είχε επιστρέψει πριν λίγο καιρό από την Αυστραλία, όπου ζούσε.

 

Διαβάστε επίσης:

Ηράκλειο: Έδωσε δουλειά στο παιδί που πήγε να τον κλέψει - Το "ευχαριστώ" ήρθε 25 χρόνια μετά

Ηράκλειο: Αυτοκίνητα κινητές "βόμβες" - Δεν υπάρχουν λεφτά ούτε για τα λάδια

Κρήτη - κορωνοϊός: Πόσοι έχουν εμβολιαστεί - Η εικόνα στα νοσοκομεία