Ηράκλειο: Το ΚΕΠ, τα παράπονα των πολιτών και η αντίδραση της αντιδημάρχου

Ήταν από εκείνες της φορές που το τηλεφωνικό κέντρο του “Ράδιο Κρήτη” δέχθηκε καταιγισμό τηλεφωνημάτων και παραπόνων από δημότες για τον τρόπο λειτουργίας του ΚΕΠ (Κέντρο Εξυπηρέτησης Πολιτών), στη λεωφόρο Νικολάου Πλαστήρα, στο Ηράκλειο.

Αφορμή στάθηκε το τηλεφώνημα, αρχικά, γνωστού Ηρακλειώτη επιχειρηματία, ο οποίος μιλώντας στην εκπομπή του Μανώλη Αργυράκη, εξέφρασε τη δυσαρέσκειά του για τον τρόπο που αντιμετωπίστηκε στο εν λόγω ΚΕΠ, όπου μετέβη πρόσφατα, και ζήτησε μία σφραγίδα, μία εξυπηρέτηση δηλαδή - όπως λέει και το όνομα των ΚΕΠ - που θα διαρκούσε όχι πάνω από 5 λεπτά.

Ωστόσο, όπως κατήγγειλε ο ίδιος ο επιχειρηματίας, αντί να εξυπηρετηθεί, του έκλεισαν ραντεβού μετά από μία εβδομάδα, και ενώ όπως ανέφερε επώνυμα, μέσα στο ΚΕΠ εκείνη την ώρα βρισκόταν ένας πολίτης και πέντε υπάλληλοι αλλά κανείς δεν τον εξυπηρέτησε κι έφυγε άπραγος!

Στην εκπομπή κλήθηκε η αντιδήμαρχος Μαρία Καναβάκη που έχει την ευθύνη των ΚΕΠ.

Όταν ρωτήθηκε για τη λειτουργία του εν λόγω υποκαταστήματος, φανερά ενοχλημένη και σε υψηλούς τόνους, επικαλέστηκε την πανδημία και τους κανόνες που έχει επιβάλλει στη λειτουργία όλων των υπηρεσιών, υποχρεώνοντας όλους σχεδόν, όπως είπε, σε ραντεβού.

Ωστόσο, η συνάδελφός της, αντιδήμαρχος Μαλεβιζίου Νίκη Ζερβού, μιλώντας στην ίδια εκπομπή, επεσήμανε ότι δεν απαιτείται ραντεβού για αυτή τη συναλλαγή που ζήτησε ο διαμαρτυρόμενος πολίτης.

Με τηλεφωνική του παρέμβαση στην εκπομπή ο Δήμαρχος Ηρακλείου Βασίλης Λαμπρινός, δεσμεύτηκε να δει προσωπικά το θέμα.

Υπογραμμίζεται ότι ο τρόπος λειτουργίας των ΚΕΠ στο Ηράκλειο έχει απασχολήσει και στο παρελθόν, με πολλά παράπονα από τους πολίτες.

ΔΙΑΒΑΣΤΕ ΕΠΙΣΗΣ

Ηράκλειο: Αναστολή των έργων ζητούν 4 δημοτικές παρατάξεις

Αμπελόφυλλα: Προσοχή από τους ψεκασμούς- Συνεχείς οι έλεγχοι στην αγορά

Μητέρα Ιωάννας: Το παιδί μου δεν είχε λόγο να αυτοκτονήσει (βίντεο)