Microsoft: Παγκόσμια προβλήματα στη λειτουργία των email για περισσότερες από 20 ώρες – Τι θα γίνει με τα μηνύματα που δεν παραδόθηκαν

Σχεδόν 20 ώρες διαρκεί το παγκόσμιο μπλακάουτ της Microsoft, το οποίο έχει προκαλέσει εκτεταμένες δυσλειτουργίες σε υπηρεσίες ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και εφαρμογές που χρησιμοποιούνται καθημερινά από εκατομμύρια πολίτες και επιχειρήσεις.

Προβλήματα έχουν αναφερθεί σε τουλάχιστον 74 χώρες, μεταξύ των οποίων και η Ελλάδα, ενώ η εταιρεία ανακοίνωσε το μεσημέρι της Παρασκευής (13/11) ότι καταγράφονται τα πρώτα σημάδια σταθεροποίησης, χωρίς ωστόσο να έχει αποκατασταθεί πλήρως η λειτουργία των συστημάτων της.

Τι συμβαίνει με τα email που δεν παραδόθηκαν

Ένα από τα βασικότερα ζητήματα αφορά τα ηλεκτρονικά μηνύματα που στάλθηκαν κατά τη διάρκεια της βλάβης, αλλά δεν έφτασαν στους παραλήπτες τους.

Η Microsoft ανακοίνωσε ότι επεκτείνει στις 48 ώρες το χρονικό περιθώριο επαναπροσπάθειας παράδοσης των καθυστερημένων email, προκειμένου να μειωθεί ο κίνδυνος απώλειας μηνυμάτων.

Αυτό σημαίνει ότι μηνύματα που έχουν αποσταλεί ακόμη και από άλλους παρόχους, όπως το Gmail, προς επηρεαζόμενες υπηρεσίες της Microsoft ενδέχεται να παραδοθούν με καθυστέρηση, καθώς τα συστήματα επανέρχονται σταδιακά.

Η εταιρεία διαβεβαιώνει ότι εργάζεται κατά προτεραιότητα για την αντιμετώπιση του προβλήματος, χωρίς να έχει προσδιορίσει πότε θα ολοκληρωθεί η αποκατάσταση.

Microsoft is dealing with a major outage affecting its services worldwide. The disruption has been reported across 74 countries, with Outlook, Teams, Copilot and other Microsoft 365 tools affected. Users are facing email access issues, failed sign-ins and interrupted work. Microsoft is working on fixing the issue and bringing its services back online.

— Bitinning (@bitinning) November 13, 2026

Ποιες υπηρεσίες εξακολουθούν να αντιμετωπίζουν προβλήματα

Η βλάβη, που ξεκίνησε το απόγευμα της Πέμπτης (12/11), επηρέασε κυρίως το Outlook και το Exchange Online, ενώ δυσλειτουργίες καταγράφηκαν επίσης στο Microsoft Teams, το Copilot και άλλες εφαρμογές του Microsoft 365.

Σύμφωνα με την τελευταία ενημέρωση της εταιρείας, η δυναμικότητα των συστημάτων δεν έχει επιστρέψει στα φυσιολογικά επίπεδα, με την απόδοσή τους να παρουσιάζει διακυμάνσεις.

Για τον λόγο αυτό, η επαναφορά της κίνησης των χρηστών πραγματοποιείται σταδιακά, ώστε να αποφευχθεί νέα υπερφόρτωση των διακομιστών.

Τι προβλήματα καταγράφηκαν στην Ελλάδα

Στην Ελλάδα οι επιπτώσεις εμφανίζονται μικρότερης έκτασης, με δυσλειτουργίες κυρίως στις υπηρεσίες ηλεκτρονικής αλληλογραφίας.

Μιλώντας στον ΣΚΑΪ, ο υπουργός Ψηφιακής Διακυβέρνησης, Δημήτρης Παπαστεργίου, ανέφερε ότι τα βασικά συστήματα του Δημοσίου λειτουργούν, ωστόσο υπουργεία που χρησιμοποιούν διακομιστές της Microsoft αντιμετωπίζουν προβλήματα στο Outlook.

Όπως διευκρίνισε, έχουν παρουσιαστεί δυσλειτουργίες και στο Teams και στο Copilot, χωρίς όμως να επηρεάζεται σημαντικά η συνολική λειτουργία των δημόσιων υπηρεσιών.

Πόσοι χρήστες επηρεάστηκαν

Η πραγματική έκταση του προβλήματος παραμένει άγνωστη, καθώς η Microsoft δεν έχει ανακοινώσει τον συνολικό αριθμό των χρηστών που επηρεάστηκαν.

Σύμφωνα με το BBC, η πλατφόρμα Downdetector κατέγραψε περίπου 43.000 αναφορές προβλημάτων στο Outlook στις 09:00 το πρωί της Παρασκευής, ώρα Ελλάδας.

Στις Ηνωμένες Πολιτείες, οι αναφορές είχαν ξεπεράσει τις 130.000 κατά την κορύφωση της βλάβης.

Ωστόσο, τα στοιχεία αυτά δεν αποτυπώνουν απαραίτητα το πραγματικό μέγεθος της διακοπής, καθώς προέρχονται αποκλειστικά από χρήστες που επέλεξαν να δηλώσουν το πρόβλημα.

Δεδομένου ότι περίπου 430 εκατομμύρια άνθρωποι χρησιμοποιούν τις υπηρεσίες Office 365, ο αριθμός των επηρεαζόμενων ενδέχεται να είναι σημαντικά μεγαλύτερος.

Επιπτώσεις σε αεροπορικές εταιρείες, τράπεζες και δημόσιες υπηρεσίες

Το μπλακάουτ προκάλεσε δυσκολίες στη λειτουργία επιχειρήσεων, χρηματοπιστωτικών οργανισμών, αεροπορικών εταιρειών και κρατικών υπηρεσιών σε διάφορες χώρες.

Σύμφωνα με το Reuters, στην Ινδία οι αεροπορικές εταιρείες IndiGo και Akasa Air αντιμετώπισαν προβλήματα στην επικοινωνία με πελάτες μέσω email.

Στην Ταϊβάν επηρεάστηκαν χρηματιστηριακές και ασφαλιστικές εταιρείες, ενώ μία επιχείρηση αναγκάστηκε να ακυρώσει προγραμματισμένη συναλλαγή επαναγοράς ομολόγων.

Στην Ιαπωνία καταγράφηκαν δυσλειτουργίες στις ηλεκτρονικές επικοινωνίες του υπουργείου Οικονομικών, ενώ στην Αυστραλία και τη Σιγκαπούρη χρηματοπιστωτικοί οργανισμοί χρησιμοποίησαν τηλέφωνα και φαξ για την επιβεβαίωση συναλλαγών.

Προβλήματα αναφέρθηκαν επίσης στις διασυνδέσεις εφαρμογών τεχνητής νοημοσύνης της OpenAI και της Anthropic με υπηρεσίες της Microsoft.

Το χρονικό του παγκόσμιου μπλακάουτ

Τα πρώτα προβλήματα εμφανίστηκαν το απόγευμα της Πέμπτης (12/11), όταν χρήστες άρχισαν να αναφέρουν αδυναμία πρόσβασης στο Outlook και στο Exchange Online.

Στη συνέχεια, οι δυσλειτουργίες επεκτάθηκαν, καθώς μεγάλος αριθμός διακομιστών της Microsoft τέθηκε απροσδόκητα εκτός λειτουργίας.

Οι τεχνικοί της εταιρείας επιχείρησαν να αποκαταστήσουν τις υπηρεσίες ανακατανέμοντας την κίνηση των χρηστών και επανεκκινώντας τους επηρεαζόμενους διακομιστές.

Ωστόσο, οι αρχικές προσπάθειες δεν απέδωσαν πλήρως, καθώς ορισμένα συστήματα παρουσίαζαν ξανά προβλήματα όταν αυξανόταν ο αριθμός των συνδέσεων.

Οι εργασίες συνεχίστηκαν καθ' όλη τη διάρκεια της νύχτας, με τις πρώτες ενδείξεις βελτίωσης να καταγράφονται το πρωί της Παρασκευής.

Τι εξετάζει η Microsoft για τα αίτια της βλάβης

Σύμφωνα με τις μέχρι τώρα ενημερώσεις, η Microsoft διερευνά την αλυσιδωτή επιβάρυνση των υποδομών της.

Όταν μεγάλος αριθμός διακομιστών τέθηκε εκτός λειτουργίας, η κίνηση μεταφέρθηκε στους υπόλοιπους, οι οποίοι δυσκολεύτηκαν να ανταποκριθούν στον αυξημένο φόρτο, προκαλώντας περαιτέρω δυσλειτουργίες.

Παράλληλα, εξετάζεται εάν πρόσφατες αλλαγές στις τεχνικές ρυθμίσεις συνέβαλαν στην εκδήλωση του προβλήματος.

Η αρχική αιτία της βλάβης δεν έχει ακόμη διευκρινιστεί, ενώ μέχρι στιγμής δεν υπάρχουν ενδείξεις που να τη συνδέουν με κυβερνοεπίθεση.

Η Microsoft έχει δεσμευτεί να δημοσιοποιήσει αναλυτική τεχνική έκθεση μετά την οριστική επίλυση του περιστατικού, χωρίς να έχει ανακοινώσει συγκεκριμένο χρονοδιάγραμμα πλήρους αποκατάστασης.

πηγή

ΔΙΑΒΑΣΤΕ ΕΠΙΣΗΣ

Ιπτάμενα ταξί χωρίς πιλότο: Κινεζικό drone μετέφερε υπουργούς πάνω από την πρωτεύουσα της Σρι Λάνκα!

Ανοίγει το Ε9 για διορθώσεις χωρίς πρόστιμα ενόψει ΜΙΔΑ: Ποιοι γλιτώνουν και ποιοι όχι