Έντονη αναστάτωση προκάλεσε το Σαββατοκύριακο που πέρασε η σοβαρή δυσλειτουργία που σημειώθηκε σε συστημική τράπεζα, όταν πολλά από τα ΑΤΜ της έμειναν χωρίς χρήματα, αφήνοντας αρκετούς πολίτες στο Ηράκλειο, κυριολεκτικά «με άδεια χέρια». Οι πελάτες της τράπεζας, μη έχοντας εναλλακτική, αναγκάστηκαν να κατευθυνθούν σε ΑΤΜ που λειτουργούν μέσω θυγατρικής ιδιωτικής εταιρείας, τα οποία όμως επιβαρύνουν τους συναλλασσόμενους με χρεώσεις για κάθε ανάληψη.

Το αποτέλεσμα ήταν κύμα αγανάκτησης και διαμαρτυριών από πολίτες που κάνουν λόγο για «απαράδεκτη εγκατάλειψη» μέσα στο Σαββατοκύριακο και για πλήρη αδιαφορία στην εξυπηρέτηση βασικών αναγκών. Η κατάσταση έφτασε στην Ένωση Καταναλωτών, όπου –σύμφωνα με πληροφορίες– συγκεντρώθηκαν πολλές καταγγελίες για παράνομες ή καταχρηστικές χρεώσεις, αλλά και για την έλλειψη ενημέρωσης από την πλευρά της τράπεζας.

Το πρόβλημα δεν εμφανίζεται για πρώτη φορά.

Τους προηγούμενους μήνες, αντίστοιχες δυσλειτουργίες είχαν προκαλέσει την παρέμβαση του Υπουργείου Οικονομικών, το οποίο τότε είχε ζητήσει αυστηρά από τις τράπεζες να διασφαλίσουν την αδιάλειπτη λειτουργία των ΑΤΜ και να προστατεύσουν τους πολίτες από ανεξέλεγκτες χρεώσεις.

Ωστόσο, όπως δείχνουν τα γεγονότα του Σαββατοκύριακου, τα μέτρα αυτά δεν εφαρμόστηκαν στην πράξη.

Οι καταναλωτές ζητούν άμεση διερεύνηση, αποκατάσταση της ζημίας και κυρίως ουσιαστικές εγγυήσεις ώστε να μην επαναληφθεί το φαινόμενο σε μια περίοδο που η πρόσβαση σε μετρητά παραμένει κρίσιμη για πολλούς.

 

Διαβάστε επίσης:

Ηράκλειο: "Δεν βγαίνει ούτε το λάδι της χρονιάς στις βόρειες περιοχές"

Κρήτη: Δέκα οικογένειες στο στόχαστρο της ΕΛ.ΑΣ - Το σχέδιο για την εγκληματικότητα